Call-центр



место для вашей рекламы

Программа предназначена для специалистов контакт-центров и нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных переговорах. В программе: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, голосоречевая разминка, психологические особенности работы по телефону, классификация и скрипты телефонных разговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день - 12 академических (=8 астрономических) часов. График занятий и стоимость корпоративного обучения - договорные. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич - бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО Гуманитарный университет (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму Техника речи (2007 - 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО ЛГУ им. А.С. Пушкина по дисциплинам Риторика и Культура речи (2016 - 2018 г.г.). Места ограничены - заявку подавайте заранее!


Из отзывов участников семинара, прошедшего в рамках корпоративной переподготовки специалистов контакт-центра Муниципального казенного учреждения Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг муниципального образования город Екатеринбург»: «Тренинг был интересным и познавательным. Василий доступно доносит информацию и грамотно работает с коллективом. 10 баллов» (Михайлова О.И., специалист 1 категории).


  • Базовая стоимость составляет 7000 рублей.
  • Скидка по акции - 20 процентов.
  • Стоимость с учётом скидки составляет 5600 рублей.


Телефон: 8-343-207-53-70.


Стоимость 5600 - 7000 руб
изменить информацию сообщить о проблеме

С этим мероприятием что-то не так?

  • Неправильная дата или время
  • Неправильный адрес
  • Неправильно указан тип мероприятия
  • Плохое описание
  • Мероприятие отменено или отложено
  • Неприемлемый/неприличный контент
  • Нарушение авторских прав
  • Это спам
  • Не получается купить билет


место для вашей рекламы

похожие мероприятия