Видеокурс «Управление отделом продаж: система, показатели, мотивация»
- 4 урока общей продолжительностью 11 часов с доступом без ограничения по времени.
- Поэтапная система обучения.
- Пакет документов (книги, чек-листы, тестовые методики, памятки, образцы документов).
- Обратная связь от автора курса.
- Сертификат о прохождении курса.
Курс подходит: для руководителей всех уровней, как начинающих, так и опытных.
Программа курса:
Занятие 1. «Управленческий цикл. Роли руководителя. Работа с ограничивающими убеждениями»
- Управленческий цикл Деминга (PDCA-цикл).
- Роли руководителя (PAEI).
- Практикум: проработка вирусных и ограничивающих убеждений.
- Стратегическое и операционное планирование. Методы планирования.
- Система сбалансированных показателей.
- Делегирование, постановка задач и контроль. Ситуационное лидерство. Развивающая обратная связь.
Занятие 2. «Материальная и нематериальная мотивация»
- Материальная мотивация: план продаж, принципы и составляющие разработки оплаты в отделе продаж. Разработка матрицы KPI. Система грейдов.
- Нематериальная мотивация: карта мотиваторов, определение ведущих мотивов сотрудников, внедрение принципов геймификации.
- Нематериальная мотивация на основе теории «Спиральной динамики».
Занятие 3. «Регламенты отдела продаж. Воронка продаж»
- Цели разработки регламентов (для чего).
- Основные ошибки.
- Какие БП отдела продаж регламентируем.
- Внедрение регламентов.
- Воронка продаж. Повышение конверсии на каждом этапе.
- Обзор CRM.
Занятие 4. «Работа с клиентской базой. Отчетность»
- Алгоритм определения целевого клиента. Описание сегментов и аватаров (портрета) клиента.
- Сегментирование клиентской базы: АВС-XYZ анализ, по «температуре». Планирование работы с каждым сегментом клиентов.
- Отчетность отдела продаж. Виды отчетов.
После оплаты на указанную электронную почту придет описание рекомендаций по обучению с орг. моментами, ссылка с записью курса и материалами.
По прохождении курса и выполнении домашних заданий остается сертификат участника.
Бизнес-тренер: Наталья Булгакова – владелец и автор двух тренинг - проектов: тренинговый центр «Сияние» (г. Новосибирск) с 2009 года, проект #ИдеяПродаж (г. Санкт-Петербург) с 2017 года. Опыт ведения открытых групп и консалтинговых проектов – 13 лет.
https://tsentr-kadrovykh-resheniy.timepad.ru/event/2872609/
Место
изменить информацию сообщить о проблеме
С этим мероприятием что-то не так?
- Неправильная дата или время
- Неправильный адрес
- Неправильно указан тип мероприятия
- Плохое описание
- Мероприятие отменено или отложено
- Неприемлемый/неприличный контент
- Нарушение авторских прав
- Это спам
- Не получается купить билет
- Какая-то другая проблема
- Это мое мероприятие, хочу его изменить
Онлайн
Церемонии на Мохини Экадаши 2024
19 мая
Открытая ОНЛАЙН супервизия для коучей по стандартам АРК. Супервизор Анастасия Кириллова
19 мая
ИТЦР и тренировка навыка отражения
19 мая
Круглый стол: Функция и значение агрегаторов для аналитика
19 мая
похожие мероприятия
Вебинар "Финансовые дыры: как выгодно инвестировать во внутренние ресурсы"
28 мая
(среда) Онлайн Вебинар ДОСТУЧАТЬСЯ ДО СЕРДЕЦ: Как выгодно презентовать своё выступление, 19:00- 21:30 мск
22 мая
Как получить инвестиции и стать партнером Точки?
19 мая
Как читать тренды и использовать их для развития продуктов, услуг и коммуникации с клиентами
21 мая
Проблемы роста и как с ними быть: продажи, маркетинг, команда
23 мая
Серия вебинаров в рамках конференции "Банкротство – 2024: регулирование и судебная практика"
27 мая
